Willkommen bei HARRY-QM Praxis Dres. Forschner.
HARRY intern, Qualitätsmanagement, Ziele, Leitbild, Praxisanalyse
Praxishandbuch
Definition von Zielen
Erhebung und Bewertung des Ist-Zustandes und erneute Erhebung des Ist-Zustands
Praxishandbuch, Standort, Wegbeschreibung, Räumlichkeiten, Aussendarstellung
Erreichbarkeit
Öffnungszeiten, Erreichbarkeit, Internetauftritt, Corporate Identity
Geschäftsführung, Rezeption, Prophylaxe, Eigenlabor, Materialverwaltung, Betriebsmittel, Hygiene, Arbeitsschutz, Datenschutz, Formulare, Terminsystem
Beschreibung von Prozessen und Verantwortlichkeiten
Geräte, Praxis-Software, Praxis-EDV
Vorgaben (...) zu den Hygienemassnahmen, Arbeitsanweisungen Reinigung, Desinfektion, Sterilisation, Hygieneplan
Unfallverhütung, Belehrungen, Mutterschutz, Jugendarbeitsschutz, Leitfaden Arbeitsschutz
Vorgaben zum Datenschutz, Grundsätze des Datenschutzes, BDSG
praxisinterne Formulare
Öffnungszeiten, Terminvergabe
Mitarbeiter, Arbeitsverträge, Arbeitszeiterfassung, Urlaub, Praxisbesprechungen, Fortbildung, Berufskleidung, Fehlermanagement
Teambesprechungen Durchführung von Änderungsmassnahmen, praxisinterne Rückmeldung über die Wirksamkeit von Qualitätsmanagement-Massnahmen
Ausbildung und Anleitung aller Beteiligten, Orientierung am Stand der Wissenschaft (z.B. gemäss § 2 Abs. 1 SGB V), fachliche Fortbildung (z.B. nach § 95d SGB V),Fortbildungs- und Weiterbildungsmassnahmen
Fehlermanagement, "Fehler sind nicht erfüllte Anforderungen"
Neuer Patient, Beschwerdemanagement, Patienteninformation und -mitwirkung, Notfallmanagement
Neue Patienten, Angstpatienten, Senioren, Kinder
Beschwerdemanagement, "Beschwerden sind vorgebrachte nicht erfüllte Anorderungen"
Patienteninformation, Patientenaufklärung, Patientenberatung, Förderung Patientenmitwirkung, Patientenselbsthilfe
Notfallmanagement
Allgem.-/IP-/FU-/ZE-/FZ-/KFO-Richtlinien
Allgemeine Behandlungsrichtlinien, IP-, FU-, ZE-, FZ- und KFO-Richtlinien
BMV-Z/EKV-Z/Röntgenverordnung
Checklisten für organisatorische Arbeitsabläufe
So wie wir es machen...
Fremdpraxen, Fremdlabore, Lieferanten, Kammer, KZV, Sonstige Partner, Testforum
Koordinierung zwischen zahnärztlichen und zahntechnischen Massnahmen, Kooperation mit Partnern im Gesundheitswesen
Kooperation mit Partnern im Gesundheitswesen, Handbücher, Verträge, QM
Kooperation mit Partnern im Gesundheitswesen, Rundschreiben, Handbücher, BEMA
Kooperation mit Partnern im Gesundheitswesen bgw, ZBW, Steuerberater, FVDZ
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